Caractéristiques de nos pellets

Livraison

Nous livrons nos pellets dans toute la France métropolitaine directement à domicile en moins de 3 semaines. Nos livreurs vous contacteront afin de planifier la date de livraison qui vous convient.

  • Pourquoi nos prix sont inférieurs à la concurrence ?

    Nous entretenons des liens avec différents fournisseurs à travers l'Europe ce qui nous garantit de toujours obtenir les prix les plus bas pour nos clients.

  • Le prix de livraison dépend-il de ma région ?

    Nous nous engageons à fournir un tarif de livraison identique quelle que soit votre région.

  • Quels sont les délais de livraison ?

    La livraison s'effectue en moins de trois semaines. Nous vous contacterons systématiquement suite à votre commande pour déterminer une date précise de livraison à votre domicile.

  • Puis-je annuler ma commande ?

    Vous disposez en effet d'un délai de 14 jours pour annuler votre commande. Vous avez la possibilité de le faire en nous joignant directement via la rubrique contact dans le menu principal. Vous serez remboursés dans les plus brefs délais sans frais supplémentaires.

  • Peut-on changer la date de livraison ?

    La date de livraison est modifiable à tout moment. Vous pouvez nous joindre depuis la rubrique contact afin de pouvoir replanifier une date de livraison.

  • Quelle est la différence entre pellets et granulés ?

    En effet sur notre site vous pouvez voir les mots "pellets" ou "granulés", mais il s'agit bien du même produit. Pour connaitre la méthode de confection de nos produits, nous vous invitons à consulter la rubrique "qualité produits" dans le menu principal.